春運(yùn)結(jié)束，致敬每一位默默奉獻(xiàn)的“地鐵運(yùn)營(yíng)人”
發(fā)布時(shí)間：
2022-03-01 00:00
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運(yùn)營(yíng)分公司
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2月25日，經(jīng)過(guò)40多天的連續(xù)奮戰(zhàn)，南昌地鐵運(yùn)營(yíng)人為2022年的春運(yùn)服務(wù)工作畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。在這一個(gè)多月里，我們付出了汗水也收獲了成長(zhǎng)，跟隨鏡頭，一起回顧今年春運(yùn)期間那些令人感動(dòng)的時(shí)刻。
那些揮灑的汗水
春運(yùn)期間人員流動(dòng)頻繁，疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)增大。為保障地鐵乘客安全，南昌地鐵運(yùn)營(yíng)人始終堅(jiān)持在第一線，嚴(yán)守每一位進(jìn)站乘客“戴口罩、測(cè)體溫、驗(yàn)健康碼”的防疫工作要求。
去年冬天南昌下了兩場(chǎng)大雪。浪漫的雪花一片片落下，大家都在欣賞美麗的雪景。然而不眠的“地鐵人”以雪為令立即響應(yīng)到掃雪除冰的工作中。在車(chē)站出入口、樓梯口、通道等關(guān)鍵點(diǎn)位鋪設(shè)防滑草墊，擺放警示牌，撒勻融雪鹽，做好廣播提醒，及時(shí)清掃出入口積雪，保證乘客出行安全。風(fēng)雪中每個(gè)堅(jiān)守的身影匯聚成寒冷雪夜中的滾滾暖流。
那些執(zhí)著的堅(jiān)守
站務(wù)中心禮莊山站值班站長(zhǎng)吳慧玲：又到了春節(jié)，想想今年是我在車(chē)站過(guò)的第……我掰著手指頭算了算，竟是第7個(gè)年頭，我心里都驚訝了！拍了拍自己的肩膀，感受到了它上面的重量。是工作的職責(zé)、是“鐵軍”的使命、是乘客的信任，沉重而又使我踏實(shí)。巡站時(shí)看著大包小包的返鄉(xiāng)的乘客，心里也不免想起我的家人，思念著他們的歡聲笑語(yǔ)，但我選擇了這個(gè)工作，就做好所有心里準(zhǔn)備不能陪伴在家人身邊。我在車(chē)站送著許許多多的人安全回家團(tuán)聚，看著他們臉上洋溢著的笑容，覺(jué)得這一切是很值得的。凌晨和站務(wù)員去做運(yùn)營(yíng)前檢查，頂著寒風(fēng)，看著他的背影，認(rèn)真而又堅(jiān)定，我知道春運(yùn)的堅(jiān)守不是只有我一個(gè)人。
除夕夜里，各個(gè)車(chē)站在崗人員同車(chē)站的安檢、警務(wù)人員、保潔一同共享了特別的“年夜飯”。大家趁著輪流換班休息的短暫時(shí)間，歡聚在一起，其樂(lè)融融。他們犧牲小家的團(tuán)聚，堅(jiān)守在自己的工作崗位上，懷著高度的責(zé)任心認(rèn)真做好各自崗位工作。
那些暖心的服務(wù)
1月24日，4號(hào)線北瀝站闖進(jìn)了一位特殊“乘客”，站務(wù)員發(fā)現(xiàn)后匯報(bào)車(chē)控室：“一只身穿米色毛衣的白色寵物狗進(jìn)入了站廳付費(fèi)區(qū)。”站務(wù)員第一時(shí)間將寵物狗帶出車(chē)站并暫為照顧。車(chē)控室值班員立即播放廣播尋找其主人，但由于許久沒(méi)有人來(lái)認(rèn)領(lǐng)，車(chē)站只能暫時(shí)將寵物狗送至附近寵物店寄養(yǎng)，同時(shí)在寵物微信群發(fā)布尋狗啟示，恰好寵物狗的主人就在群內(nèi)，主人在得知寵物狗這番奇遇連忙表示感謝，地鐵工作人員的暖心照顧，讓“家人”團(tuán)圓。
2月17日上午10時(shí)許，南昌地鐵1號(hào)線萬(wàn)壽宮站人來(lái)人往，一位熱心乘客將拾到的黑色背包交到萬(wàn)壽宮站的工作人員手中，工作人員立刻向車(chē)控室匯報(bào)。經(jīng)過(guò)值班站長(zhǎng)的核查，包里有平板電腦及重要的身份證件等物品。值班站長(zhǎng)第一時(shí)間在南昌地鐵相關(guān)信息平臺(tái)發(fā)布招領(lǐng)信息、車(chē)站廣播等方式積極尋找線索全線尋找失主。通過(guò)堅(jiān)持不懈的尋找，最終順利的找到失主。
“我一定要好好的感謝你們，是你們的辛勤付出，才得以讓我們那么快的找回丟失的包”，這是乘客對(duì)我們說(shuō)的第一句話(huà)，乘客補(bǔ)充道：“我要告訴身邊的親朋好友，南昌地鐵的服務(wù)值得我們驕傲，要讓這份正能量傳遞下去”。
春運(yùn)雖然結(jié)束了，但是南昌地鐵運(yùn)營(yíng)人的溫暖服務(wù)永遠(yuǎn)不會(huì)打烊，我們會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情為廣大乘客帶來(lái)更好的出行體驗(yàn)。
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